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      深圳市天天家政服务公司成立于1999年4月,其前身为深圳市威远工贸有限公司天天家政服务中心。公司创始人之一,现公司董事长兼总经理鲁高莲女士为理学硕士。其在家政行业的事迹于2002年被编入《世纪名流》,2005年12月《深圳商报》又以“是生活推动我不断前行”为标题大篇幅报道。天天家政成立之初就以起点高、经营管理规范闻名于深圳及业界。在2000年至2002年期间,公司屡次被《深圳商报》、《深圳晚报》及《南山报》等各家报纸专访和报道。2005年9月《深圳晚报》财经版头版头条,报道公司实行“员工制”改制,随后《深圳晶报》发表了评论员文章,充分肯定家政企业实行“员工制”对行业发展的影响。公司的管理经验及模式曾在2002年被全国中等职业教材《家政服务与管理》作为家政企业典范推广。
     
        
      深圳市天天家政服务公司以不断创新,勇于进取闻名于业界。在许多家政公司均只能提供普通农村保姆的时候,公司就于1999年与安徽省芜湖市妇联合作,率先尝试在家政行业为下岗女工解决就业问题,并使芜湖下岗女工在深圳赢得可喜的口碑,为此,芜湖《大江晚报》还特别报道了“芜湖下岗女工在深圳”。芜湖市妇联也获全国妇联嘉奖。2000年6月又与广西荔蒲职业技术学校合作,首推“家教(幼师)兼保姆”,满足了部分高要求客户的需求。因此奠定了“天天家政”品牌的基础。在家政行业同行一片“经营难,难经营”的时期,天天家政与大中专院校合作,于2005年3月成立“高管中心”,并在“高管中心”首次试行企业化员工制管理,在业界引起了极大的反响。随后,当年8月又把员工制推向全公司,全面实行新政。在2005年底,公司又引进国际品牌——菲佣,为国内广大高端客户提供高素质的菲籍家教。全面实行新政和国际“保姆”的引进,成功的“改制”使“天天家政"品牌影响再度提升。
      深圳市天天家政服务一直遵守立足培训,长远发展的原则,以培训见长的“天天家政”赢得了广大客户及员工的好评。一直以来,公司领导都十分重视员工的培训,因此,公司也摸索出了一整套适应市场需求的切实可行的实用教材、培训方法及定级考核标准,也成为公司的核心竞争力之一。
      深圳市天天家政素来以人性化管理、想员工所想、尽力改善员工福利待遇著称。结合家政行业的特点,公司为所有员工投保了实惠实用的“员工意外伤害、住院及医疗保险”,并且在高管中心为员工购买社会养老保险,这在行业中也是首屈一指的。公司力争在每一方面都尽量减轻员工负担,为员工谋福利,给员工“家”一般的温暖,让他们体会到从事家政行业的归属感。
     

   

      深圳市天天家政服务公司一直都是以“客户满意”为工作目标。自公司创始之日起,就建立起了客户跟踪管理制度,发展到现在,公司依然坚持每月一次的电话回访制度,使员工的工作状况在公司与客户互动的情况下进行动态调控和管理,将问题控制在萌芽状态,把思想沟通落实在客户服务的流程中。这样,使客户感受到严格受训员工与普通未受训保姆区别的同时,还真正体会到了规范管理与优质服务的好处。
      深圳市天天家政服务公司发展至今,已形成三大业务体系:即高管中心、月护中心与家政中心,其中高管中心提供菲佣、高级管家和保教师、育婴师;月护中心提供专业的月子护理师;家政中心提供住家、不住家普通服务员和钟点服务工。围绕这些业务,公司设立有总经办、招聘部、财务部、业务部和职教部等职能部门。现在深圳已有一个总公司,两个分部,管理人员10名,员工近千名。
      深圳市天天家政服务公司以“创家政行业品牌,做家政行业楷模”为愿景,稳扎稳打,以“企业赢、员工赢、客户赢”为宗旨,努力拼搏,勇于创新,不断进步,勇创“天天家政”金字品牌。

 

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